Eftersalgsservice

Hongyan Electric produktkvalitet og eftersalgsservice
tilsagnsbrev

For det første, for løbende at forbedre omdømmet og indflydelsen af ​​Hongyan Electric-mærket, giver vi følgende forpligtelser over for vores kunder for produkterne fra Hongyan Electric:

Vi garanterer, at alle de produkter, vi leverer, har den officielle juridiske brugsret i Kina;

Hver komponent i produktet vedtager komponenter af høj kvalitet i ind- og udland for at sikre produktets levetid;

Produkter fremstilles og accepteres i nøje overensstemmelse med relevante nationale standarder og industri- eller virksomhedsstandarder;

Produktionen af ​​produkter udføres strengt i overensstemmelse med ISO9001 kvalitetssystemets certificeringsprocedurer og overholder forskellige standarder fastsat af staten;

Virksomheden er opmærksom på alle kvalitetsdetaljer i produktionsprocessen og garanterer et perfekt eftersalgsservicesystem.

For det andet for bedre at kunne betjene kunderne.For eftersalgsservice påtager vi os følgende forpligtelser:

En fuldtidsprojektleder, ansvarlig for at koordinere begge parters arbejde, såsom projektforløb, design og fremstilling, tegning af dokumenter, fremstillingsbekræftelse, pakning og transport mv.

Specialiserede tekniske medarbejdere er ansvarlige for kompensation og fejlfinding på stedet. 3. Sørg for komplet produktteknisk datasupport, og produktfejlfindingsdata vil blive leveret, efter at vores teknikere har fuldført fejlretningen;

I henhold til kundernes behov er vi ansvarlige for gratis uddannelse af 1 tekniker, så de kan mestre produktets ydeevneegenskaber og har uafhængige drift- og vedligeholdelsesevner;

Produktkvaliteten implementerer "Tre garantier", og deadline er december, hvor produktet officielt tages i brug.I garantiperioden, hvis udstyret er beskadiget, som ikke er forårsaget af kunden, vil vores firma udskifte reservedelene af samme model gratis;efter garantiperioden, hvis der er et kvalitetsproblem med udstyret, vil vi sørge for livslang vedligeholdelse af produktet, inklusive gratis vedligeholdelse inden for et år;samtidig leveres vores virksomhed Tilsvarende reservedele eller vedligeholdelsesydelser til kostpris;

Giv fremragende teknisk support og hurtige eftersalgsserviceprocedurer.For produktfejlretning og vedligeholdelse svarer vi inden for 24 timer efter at have modtaget kundens skriftlige dokumenter.Afhængigt af trafiksituationen vil tekniske specialister ankomme til stedet inden for 48 timer for at fejlfinde på kortest mulig tid.